Mi-au spus mai mulți prieteni că au primit azi invitații la împrietenire pe Facebook de la un profil personal care se numește Vital. Am primit și eu această invitație de prietenie acum 30 de minute și m-am distrat copios: la fel de dezastruos cum livrează servicii și apă potabilă, așa înțelege să comunice și online compania care se ocupă cu producția de apă tulbure la Baia Mare.
Se vede limpede din sutele de reclamații și înjurături pe carele primește pe toate canalele de comunicare că această firmă care aparține publicului, adică practic nimănui, nu are norocul de a avea un management competent. Acum avem și dovada că de comunicarea publică a companiei se ocupă niște tovarăși care nu au nicio treabă cu meseria asta. Cum să îți permiți, în anul 2014, tu, reprezentant al unei companii de mare anvergură, cu zeci de mii de clienți, să apari pe Facebook folosind un profil personal și nu o pagină oficială, așa cum ar fi firesc, logic și profesionist?
Cum să începi tu, Vital SA, să dai Add pe Facebook unor oameni pe care tu nu îi cunoști, adică să faci pur și simplu spamming? Care ar fi motivul pentru care un om ar vrea să fie prieten cu tine, Vital SA? Să vadă poze de când mergi tu, toată compania, în concediu? Să ne arăți ce model de manichiură și-a făcut directoarea generală săptămâna asta? Să ne arăți și să ne prezinți, cu nume și prenume, gașca de câini vagabonzi care sălășluiește la tine în curtea firmei? Să ne spui ce opinii politice ai și cu cine votezi, tu, fabrica de apă, duminică, la alegeri? Ce vrei tu să ne spui, Vital SA, în afară de faptul că nu ai parte de vreun angajat capabil să gândească și să coordoneze comunicarea și relațiile cu publicul?
nemaipomenit. Poate ca ei dau premiu ca sa le accepti prietenia o reducere de 10 % a tarifului, o verificare a contorului, sau un filtru grastis. Deact o pizza de la ……
Anamaria, serios. Lasa-ne. Deja m-am plictisit de pseudonimele tale.
dbm, nu ati nimerit. Chiar sunt Ioan si ma insultati cu oferta de pizza. Vreau sa va citesc, imi place diversitatea voastra de articole, stilul, temele abordate dar imi ofensati bunul simt.
Ioane, încă nu ai răspuns la e-mailul pe care ți l-am trimis, semn că ai declarat o adresă falsă de e-mail. Dacă nu îți place pizza, nu e musai să mai comentezi, că riști să te premiem. Sau poți să continui să mănânci rahat. Dar în altă parte, Cipriane.
Nu sunt obligat sa raspund la e -mail. Eu am vorbit politicos si fara injurii cu Dv. Daca va credeti marele guru media local ati gresit. Respectul se dobandeste prin acordare de respect. De ce nu ma cenzurati dle Supeala. V-am auzit ieri intervenind la emisiunea dlui Dobocan si dand informatii gresite, insistand pe faptul ca politia locala avea flori la butoniera. Iar in articol gresiti, mentionand insistent acelasi aspect. In plus pe clipul dat de dl. Dobocan se aude clar, fiind si editat, ce a strigat protestatarul, cu totul altceva decat pretindeti. Pentru evaluarea facuta nu doresc o pizza facuta de … Tot Ioan sunt si va intreb cine este Ciprian?
Domnule Ioan, eu continui să aștept să răspundeți la e-mail. În caz contrar, vă vom ignora complet, fiindcă nu vorbim cu fantome. În rest, nu pot accepta judecăți de valoare de la anonimi care nu pot dovedi ce calificare și bună credință au atunci când fac afirmații. În plus, să știți că noi aici chiar muncim și nu avem vreme de discuții stupide. Continuați să comentați în termeni decenți și cu argumente și nu va avea nimeni nimic cu dumneavoastră, dar de hărțuieli suntem sătui și le vom opri fără a mai sta la povești. La revedere, week-end frumos vă doresc.
Folosirea pronumelui de politete este deja un progres . Trebuie sa acceptati judecati de valoare caci Dv realizati un demers media public si cata vreme nu ati pus cuvintele in ghilimele , nu pare spus in mod peiorativ. Nu sunt anonim, sunt Ioan, si nu vad ce calificari ar trebui sa am pentru a fi respectat de Dv. Buna credinta mi-am dovedit-o cand nu am raspuns jignitor la insultele Dv. Dar ati derapat din nou considerand postarile mele stupide. Pentru linistea Dv am IQ-ul din trei cifre, sunt calificat pentru a face observatii si nu stau la povesti, nu am timp de pierdut. Am mentionat un aspect decent din care credeam ca invatati ceva util. Parea ca va pricepeti la marketing media dar aruncati in derizoriu tocmai munca colegilor Dv. Daca ii respectati, atunci acceptati ca cei care va citesc o fac din curiozitate si pt ca va apreciaza articolele, nu pt o pizza. Week end placut.
Draga Ioane, s-a intamplat sa ai aceeasi abordare si acelasi discurs ca un cunoscut popandau politic local, mare demagog, cu care am purtat o disputa pe facebook pe aceeasi tema a pizza si asa te-am confundat. Imi cer scuze în numele meu si al colegilor mei. Legat de pizza, noi folosim aceasta tehnica in mai multe scopuri: pentru a încuraja interactiunea cu cititorii, pentru a demonstra ca este liber si necenzurat comentariul, pentru a ajuta acel mic antreprenor local aflat la debut sa isi construiască o clientela din oamenii seriosi care ne citesc pe noi si ca sa ne diferentiem de competitori, care filtrează si reprima comentariile libere. Am avut cazuri cand castigatorii nu au dorit premiul si atunci l-am reportat si l-am dat altor doritori sau l-am donat unor oameni amarati. La voi in Gothenburg nu se consuma pizza, de esti asa de impotriva acestui premiu?